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比较客服助手时先看这些点
| 场景 | 先确认主要是售前咨询、售后解释、活动话术，还是多店铺客服值守。 |
|---|---|
| 安装信息 | 按下载页面的版本说明和系统要求选择安装方式。 |
| 协作 | 重点看快捷回复库、前台窗口、移动端跟进和团队话术维护方式。 |
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